Communiquer pour mieux accueillir, accompagner, soigner, travailler avec les personnes en situation de maladie ou de handicap même temporaire

Les professionnels de l’hôpital sont amenés à côtoyer des publics, des patients, des agents atteints, de maladie ou de handicap même temporaire, qui les privent de certaines aptitudes, modifient leur manière de vivre et leur identité personnelle et sociale. La relation avec ces personnes n’est pas toujours aisée surtout lorsque la maladie ou le handicap n’est pas visible.
Les professionnels de l’hôpital doivent mettre en confiance, rassurer, comprendre, répondre à la demande, faire adhérer aux soins.
Cette formation permettra de mieux comprendre l’incidence du handicap ou de la maladie sur le comportement et donnera des repères aux professionnels pour faciliter la relation avec ces personnes. Elle s’appuiera sur les pratiques professionnelles des participants
et sur des cas cliniques. Elle ne demande aucune connaissance préalable sur le sujet.